Starszy specjalista ds. obsługi klienta (senior customer experience specialist)
Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Starszy specjalista ds. obsługi klienta (senior customer experience specialist)
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/23/0439
OBOWIĄZKI:
- Obsługa wszystkich reklamacji klientów (angielskojęzycznych i francuskojęzycznych) dotyczących standardowych transakcji zwrotu, krótkich przesyłek i zapewnienie szybkiego rozwiązanie we współpracy z innymi działami wewnętrznymi. Zapewnienie dokładnego raportowania wszelkich reklamacji fizycznych zgodnie z wewnętrznym procesem i monitorowanie ich zamknięcia zgodnie z oczekiwaniami klienta. Zapewnienie dokładnego przetwarzania rabatów za wydajność, specjalnych cen i wycen. Działanie w ramach określonych celów w odniesieniu do wszystkich roszczeń finansowych otrzymanych od klienta / działu kredytów i windykacji poprzez zatwierdzanie i wykonywanie korekt finansowych na spornych fakturach i współpracę z zespołem rozwiązywania sporów, gdy ma to zastosowanie.- Godziny Pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Język: francuski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Język: angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Uprawnienia: Komunikatywność
Uprawnienia: Umiejętność pracy w zespole
Wymagania inne:
Wymagane wykształcenie min. średnie. Doświadczenie zawodowe NIE jest wymage. Znajomość oprogramowania: SAP, InContact, NEX, Conexiom.
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Katowice
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Wynagrodzenie brutto:
od 6 000 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Katowice Starszy specjalista ds. obsługi klienta (senior customer experience specialist) Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Sosnowiec Częstochowa
APLIKUJ TERAZ Zobacz podobne oferty
h2
Exact Systems sp. z o.o.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. Francuskim (dział back office)
Lokalizacja: śląskie / Częstochowa
Dodane: dzisiaj
Obowiązki: Obsługa klienta (back office) order to invoice Kompletowanie wymaganej dokumentacji; Weryfikacja zamówień, cenników i zarządzanie kontami klientów...
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j.niemieckim
Lokalizacja: śląskie /
Dodane: 2023-03-17
Lokalizacja: Poznań, Pastelowa 6 + Cała Polska (zdalnie) U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6000 zł brutto + premię (do 1800 zł brutto) Możliwość...
Concentrix
Konsultant - Wsparcie techniczne klienta z językiem francuskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Dodane: 2023-03-17
Praca polega na rozwiązaniu problemów technicznych związanych z networkingiem klienta w języku francuskim przez telefon (tylko połączenia przychodzące), e-mail...